據(jù)統(tǒng)計，目前在海外的中資企業(yè)大多選擇西方安保公司提供服務(wù)，而國內(nèi)安保公司獲得的訂單僅僅10%左右。巨大的市場份額差距，不得不讓我們認(rèn)清一個現(xiàn)實：國內(nèi)安保公司與國外同行在整體實力和競爭力上都存在著較大的差距。要縮小這個差距，除了加強(qiáng)我們自身建設(shè)，還必須勇于向西方安保企業(yè)學(xué)習(xí)。
我們必須正視一個基本的事實：任何企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開時間的沉淀和歷史的底蘊(yùn)。西方安保公司普遍成立時間較早，比如國外安保行業(yè)巨頭杰富仕公司（G4S）從事安保業(yè)務(wù)已有100多年歷史?；U咨詢公司（Control Risks）也早在1975年就開展了海外安保業(yè)務(wù)。
反觀我國，1984年全國第一家保安公司在深圳才宣布成立，而拓展海外業(yè)務(wù)、為我國海外利益提供保護(hù)才只有短短的十幾年時間。
盡管目前來看，國內(nèi)安保公司已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步和壯大，但與西方安保企業(yè)相比，無論在企業(yè)規(guī)模還是在服務(wù)質(zhì)量上都存在一定差距，實現(xiàn)做大做強(qiáng)， 依然任重而道遠(yuǎn)。
從本質(zhì)上說，安保行業(yè)也屬于第三產(chǎn)業(yè)，以提供安全服務(wù)為內(nèi)容，服務(wù)行業(yè)的特點就是要力爭做到產(chǎn)品的盡善盡美。
所以不妨從微觀的角度出發(fā)，學(xué)習(xí)一些西方安保企業(yè)的管理細(xì)節(jié)，以及它們“細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念。
第一是注重員工培訓(xùn)。在入職前，員工都要接受嚴(yán)格的系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅包括相關(guān)的公司規(guī)定、員工守則、職業(yè)道德規(guī)范、安全設(shè)施使用和消防等，還有行業(yè)相關(guān)適用的法律、急救、報告寫作、公共關(guān)系、群體管控（包括防恐）等。僅僅急救的培訓(xùn)，就又包含傳染病防護(hù)、中毒、外傷休克、呼吸衰竭、窒息、自殺等二十多項的應(yīng)急救治。
第二是常規(guī)裝備具有實用性。除了值勤證件、筆記本和筆、手電筒、對講機(jī)、車輛等，還有隨身手冊。這本手冊詳細(xì)記載了崗前準(zhǔn)備、崗前檢查內(nèi)容、服裝和裝備、個人行為規(guī)范、緊急事件處理程序和電話、出入口管理要點、交通規(guī)則、緊急救護(hù)知識、滅火器類型和用途等。有了這本“寶典”，一般的和突發(fā)的情況都能得到及時有效的處置。
第三是員工待遇人性化。西方國家重視保安服務(wù)收費(fèi)和人員待遇。對保安服務(wù)費(fèi)、人員工資和人員社會福利待遇都有明確的規(guī)定，要求不低于本國中等或中等以上水平。穩(wěn)定的社會地位和工資待遇使得人員的流失率比較低，有些國家甚至不會超過10%，從而保證了保安隊伍的整體穩(wěn)定。
第四是強(qiáng)化制度執(zhí)行。在西方，安保行業(yè)專業(yè)化、社會化特征明顯，已成為維護(hù)社會穩(wěn)定和公民安全的重要力量。安保公司簽訂的用人合同就有幾十頁，規(guī)定林林總總，內(nèi)容細(xì)致周全。員工必須牢記清楚、遵照執(zhí)行。一旦出現(xiàn)問題就會因不合格而被辭退，甚至?xí)氖?span>從事安保行業(yè)的資格。
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