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“沒有流動的水就沒有活力,缺少春風的大地就缺少生機”。對一個優(yōu)秀的三亞保鏢公司而言,同樣也需要管理者去營造“你追我趕、力爭上游”的良性競爭氛圍,那么如何營造這種競爭氛圍呢?
我們?nèi)ヒ苿与娦怕?lián)通甚至銀行辦理業(yè)務(wù)的知道,他們的很多服務(wù)崗位都有星級考核,即根據(jù)工作性質(zhì)要求對應(yīng)不同考核要求,評分不同等級。其實我們保安中隊的管理很大程度上也可以實行星級考核管理,按星級標準發(fā)放不同的星級津貼、免費培訓、崗位晉升等。這一舉措的實施不是強行把保安員拉開檔次,而是要打破用工分配“大鍋飯”的格局,激勵隊員按照星級評定標準去提升自我素質(zhì)。
可根據(jù)崗位要求制定《保安員崗位星級評定標準》,針對不同星級給予不同獎勵,如被評為一星級的保安員可以獲得星級補貼;二星級的保安員除獲得星級補貼外還可以參加公司組織的免費技能培訓,三星級的保安員在上述基礎(chǔ)上還可以提升崗位,成為公司管理層預(yù)備。通過不同的激勵方式一方面讓保安員實現(xiàn)工作多元化,提高隊伍的激勵機制,使整個保安隊伍處于一種良性競爭狀態(tài),通過自身的努力和公司與客戶單位搭起的這種平臺,進入一個工作穩(wěn)定、收入提高的工作環(huán)境;另一方面讓客戶單位的勞務(wù)派遣人員配置精簡化,節(jié)約成本,提高可操作性和工作效率。
星級評定的實施要打破過去單一推薦的局限性,按照個人自薦、中隊推薦、服務(wù)單位認可、公司評定等綜合評定相結(jié)合的方式進行量化考評。保安員星級評審每年評定一次,平時按月進行分級測評,各級考核管理者可對被考核保安員的工作情況、個人表現(xiàn)進行信息收集,從中提煉出崗位中的共性和特性考核指標,并充分結(jié)合被考評保安員的自薦條件,通過組織專人實地了解和溝通,綜合比較做出最終考核評定結(jié)果,存入個人考核檔案,作為年度考核分析的依據(jù)。
在實施星級標準時要注意星級評定不是固定不變,而是可上可下。未連續(xù)評上星級保安的個人自動降低星級等級直至取消星級等級,對于嚴重違反規(guī)章制度的保安員個人直接取消星級等級或給予解聘,這樣更大程度上促進保安隊員的自我上進意識以及服務(wù)意識。
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