???保安員應(yīng)當(dāng)依照法律和有關(guān)的規(guī)定處置在值勤中發(fā)生的各種情況，保安執(zhí)勤會(huì)有各類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生和存在，保安員在處理問(wèn)題時(shí)要明確處理原則和底線(xiàn)，掌握處理問(wèn)題的原則和方法。要嚴(yán)格按照保安執(zhí)勤權(quán)限進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的處置，按處置的原則把握好處置工作進(jìn)程。???保安員處置特殊情況首先堅(jiān)持合法性、安全性原則。保安員在處理問(wèn)題時(shí)必須堅(jiān)持依法辦事，不符合法律規(guī)定的行為不做，不符合法律規(guī)定的事不辦，維護(hù)法律的尊嚴(yán)，做學(xué)法、懂法、守法的保安員模范。???保安員處理問(wèn)題要確保安全，在處理問(wèn)題時(shí)必須以確?？蛻?hù)和被保護(hù)目標(biāo)安全為最高標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)安全就沒(méi)有保安行業(yè)，也就沒(méi)有保安企業(yè)的生存價(jià)值。處置特殊情況要堅(jiān)持保全證據(jù)原則和減少損失原則。???保全證據(jù)是指保安員首先要注重證據(jù)保留，這不僅是保安員的責(zé)任，也是保安員的任務(wù)，它能為滿(mǎn)處理問(wèn)題奠定基礎(chǔ)。保安員在處理問(wèn)題時(shí)一定要堅(jiān)持盡量減少損失的原則，這不僅是對(duì)客戶(hù)單位負(fù)責(zé)，也是對(duì)國(guó)家及人民生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，客觀上也維護(hù)了保安服務(wù)公司的形象、信譽(yù)和物質(zhì)利益。???保安員處置特殊情況要堅(jiān)持說(shuō)服教育原則和搶救人命原則。保安員在值勤中不論處理人民內(nèi)部矛盾問(wèn)題還是違法犯罪的問(wèn)題，要堅(jiān)持以理服人、說(shuō)服教育的方法，做到有理、有禮、有據(jù)得到群眾的支持和理解，使問(wèn)題妥善得到解決。
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